സിബില്‍ സ്‌കോര്‍ സംബന്ധിച്ച്‌ പുതിയ മാര്‍ഗനിര്‍ദ്ദേശം പുറത്തിറക്കി ആര്‍.ബി.ഐ
ബാങ്ക് വായ്പകള്‍ എടുക്കുന്ന ആളുകള്‍ പലപ്പോഴും അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന പ്രധാന പ്രശ്‌നമാണ് സിബില്‍ സ്‌കോര്‍. കാരണം വായ്പ എടുക്കാന്‍ ബാങ്കിലെത്തുമ്പോള്‍ സിബില്‍ സ്‌കോര്‍ കുറവാണെങ്കില്‍ വിചാരിച്ച തുക വായ്പയായി ലഭിച്ചെന്ന് വരില്ല. മികച്ച ക്രെഡിറ്റ് സ്‌കോര്‍ ഉള്ളവര്‍ക്ക് മാത്രമേ വളരെ എളുപ്പത്തില്‍ വായ്പ കിട്ടുകയുള്ളു.
എന്നാല്‍ കഴിഞ്ഞ കുറച്ചുനാളുകളായി ക്രെഡിറ്റ് സ്‌കോറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിരവധി പരാതികള്‍ ഉയര്‍ന്നിരുന്നു. ഇതിന് പിന്നാലെ സെന്‍ട്രല്‍ ബാങ്ക് നിയമങ്ങള്‍ കര്‍ശനമാക്കി. ഇതേ തുടര്‍ന്ന് സിബില്‍ സ്‌കോര്‍ സംബന്ധിച്ച്‌ റിസര്‍വ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ അടുത്തിടെ ഒരു വലിയ മാര്‍ഗനിര്‍ദേശം പുറത്തിറക്കി. പുതിയ നിയമങ്ങള്‍ 2024 ഏപ്രില്‍ 26 മുതല്‍ പ്രാബല്യത്തില്‍ വരും. അഞ്ച് കാര്യങ്ങളാണ് ആര്‍.ബി.ഐ ഇതില്‍ ഉള്‍പ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്. അവ ഇങ്ങനെയാണ്:
1- വിവരങ്ങള്‍ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക
ഒരു ബാങ്കോ എന്‍.ബി.എഫ്.സി.യോ ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോര്‍ട്ട് പരിശോധിക്കുമ്പോഴെല്ലാം ആ വിവരങ്ങള്‍ ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ വിവരങ്ങള്‍ എസ്.എം.എസ് വഴിയോ ഇ-മെയില്‍ വഴിയോ അയക്കാം.
2- അഭ്യര്‍ത്ഥന നിരസിക്കാനുള്ള കാരണം അറിയിക്കണം
വായ്പ അഭ്യര്‍ത്ഥന നിരസിക്കപ്പെട്ടാല്‍, കാരണം ഉപഭോക്താവിനോട് പറയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. കാരണങ്ങള്‍ അത് ക്രെഡിറ്റ് സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
3- വര്‍ഷത്തില്‍ ഒരിക്കല്‍ സൗജന്യമായി ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോര്‍ട്ട്
ക്രെഡിറ്റ് കമ്ബനികള്‍ വര്‍ഷത്തിലൊരിക്കല്‍ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് സൗജന്യമായി ക്രെഡിറ്റ് റിപ്പോര്‍ട്ട് നല്‍കണം. ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് റിപ്പോര്‍ട്ട് പരിശോധിക്കാന്‍ കമ്പനിക്ക് അതിന്റെ വെബ്സൈറ്റില്‍ ഒരു ലിങ്ക് നല്‍കണം.
4- സ്ഥിരസ്ഥിതി റിപ്പോര്‍ട്ടുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്ബ് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക
ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഡിഫോള്‍ട്ട് ചെയ്യാന്‍ പോകുകയാണെങ്കില്‍, സ്ഥിരസ്ഥിതി റിപ്പോര്‍ട്ടുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. വായ്പ നല്‍കുന്ന സ്ഥാപനങ്ങള്‍ എസ്.എം.എസ്/ഇ-മെയില്‍ അയച്ച്‌ എല്ലാ വിവരങ്ങളും പങ്കിടണം.
5- പരാതി 30 ദിവസത്തിനകം പരിഹരിക്കണം
ക്രെഡിറ്റ് ഇന്‍ഫര്‍മേഷന്‍ കമ്പനി 30 ദിവസത്തിനകം ഉപഭോക്താവിന്റെ പരാതി പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കില്‍, ഓരോ ദിവസവും 100 രൂപ പിഴ അടയ്ക്കേണ്ടി വരും.
